Наш интернет-магазин работает в строгом соответствии с Законом «О защите прав потребителей».

Согласно ст. 25 Закона «О защите прав потребителей», вы можете вернуть или обменять товар надлежащего качества, приобретённый в розничном магазине, в течение 14 дней, не считая дня покупки.

Согласно ст. 26.1 Закона «О защите прав потребителей», вы вправе вернуть любой товар, приобретённый в интернет-магазине, в течение семи дней после получения товара без указания причин возврата.

Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки товара, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у данного продавца.

При отказе потребителя от товара продавец должен возвратить ему денежную сумму, уплаченную потребителем по договору, за исключением расходов продавца на доставку от потребителя возвращенного товара, не позднее чем через десять дней со дня предъявления потребителем соответствующего требования.

Контакты для связи с магазином по вопросам обмена или возврата товаров:

Email: info@gabrielandester.ru

Если вы не получили письмо с подтверждением заказа, пожалуйста, сначала проверьте свою папку «Спам». Если письма нет и там, напишите нам, указав номер заказа, и мы детально разберемся в вашей ситуации.

Если вы хотите изменить или отменить заказ, пожалуйста, свяжитесь с нами как можно скорее, так как информацию о заказах мы оперативно передаем на наш склад. Мы постараемся внести изменения, но, к сожалению, не даем 100%-ную гарантию, так как заказ, возможно, уже был обработан. В таких случаях вам  придется дождаться получения заказа, а затем пройти обычную процедуру возврата или обмена.