Общие правила обмена и возврата
1. Обмен и возврат товара осуществляется в течение 14 дней с момента покупки.
2. Товар должен быть сохранен в первоначальном состоянии, не носиться, не иметь следов использования и сохранять бирки и упаковку. В ином случаем мы имеем право отказать в возврате.
3. Обмен и возврат возможен только при предъявлении чека или кассового чека.
4. Для возврата необходимо предъявить QR код маркировки, нанесенный на бирку изделия.
5. Если оплата покупки осуществлялась
при помощи банковской карты, для возврата денежных средств нужно предъявить эту карту или предоставить ее реквизиты.
6. Вы можете вернуть товар в наш шоурум или отправить изделие транспортной компанией, которая доставила вам заказ.
Возврат денежных средств:
Мы стремимся предоставить нашим клиентам лучший сервис, поэтому будем рады помочь вам с обменом или возвратом товара в случае необходимости.
Деньги поступят на карту, с которой была оплачена покупка, или по реквизитам, которые указаны в заявлении на возврат, в течение 10 рабочих дней с момента оформления возврата.
Срок поступления денежных средств на карту покупателя может быть увеличен — это зависит от скорости работы банка покупателя.
Если Ваш заказ был оплачен онлайн, стоимость товара возвращается на карту, с которой была оплата, в течение 10 рабочих дней с момента получения нами изделий от курьерской службы.
В случае, если оплата заказа была произведена при получении, мы запросим реквизиты вашей дебетовой карты после того, как отправление поступит к нам. Возврат денежных средств осуществляется в течение 10 рабочих дней после получения нами реквизитов.
1. Отнесите возврат в ПВЗ СДЭК (обязательно возьмите паспорт).
2. Сообщите оператору, что хотите воспользоваться услугой «Клиентский возврат», назовите номер накладной, который был присвоен вашему отправлению при получении заказа.
3. Сотрудник СДЭК создаст накладную, проверит и примет возврат.
4. Данные получателя:
5. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счёт покупателя.